Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: Agosto 2024.

Bienvenido a Nare Clean. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web narecleanmx.com (en adelante, el "Sitio") y la compra de productos cosméticos distribuidos a nivel nacional en México. Al utilizar nuestro Sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro Sitio.

1. Información General

Nare Clean ofrece una gama de productos cosméticos que se distribuyen a través de SkyDropX y procesan pagos mediante la pasarela de pagos de Mercado Pago.

2. Uso del Sitio

Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Uso Aceptable: Debes utilizar nuestro Sitio únicamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de otros ni restrinja o impida su uso y disfrute del Sitio.

3. Productos y Precios

Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, te informaremos a la brevedad posible.
Precios: Los precios de los productos están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

Realización de Pedidos: Para realizar una compra, debes completar el formulario de pedido en nuestro Sitio y proporcionar información precisa y actualizada.
Confirmación de Pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

5. Envíos

Método de Envío: Utilizamos los servicios de SkyDropX para la distribución de nuestros productos.
Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al momento de realizar el pedido. Estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

6. Pagos

Método de Pago: Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos de Mercado Pago.
Seguridad: Mercado Pago utiliza tecnología de encriptación para proteger la información de pago. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestro Sitio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, son propiedad de Nare Clean o de sus licenciantes. No se permite el uso no autorizado de dicho contenido.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 44 9398 2414

Políticas de Reembolso

Fecha de última actualización: Agosto 2024

En Nare Clean, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, por favor, revisa nuestras políticas a continuación:

1. Devoluciones y Reembolsos

Plazo para Devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del producto. La solicitud debe hacerse mediante WhatsApp al siguiente número: +524493982414 con el número de pedido y la razón de la devolución.
Condiciones del Producto: Los productos deben encontrarse en su estado original, sin abrir y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados.

2. Proceso de Devolución

Solicitud: Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y la razón de la devolución. Incluye fotografías del producto si está dañado o defectuoso.
Autorización: Te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

3. Reembolsos

Proceso de Reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El plazo para recibir el reembolso puede variar según el banco o la entidad financiera.
Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables y serán cubiertos en su totalidad por el cliente.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los 2 días naturales posteriores a la recepción.

5. Contacto para Devoluciones y Reembolsos

Para solicitar una devolución o reembolso, por favor, contáctanos a:

Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +524493982414